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O que é o Banda Larga 3G? |
R.
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A Banda Larga 3G significa 3ª geração. É a evolução da tecnologia celular. A tecnologia 3G não se restringe apenas aos celulares convencionais. Ela equipa também modems para serem conectados em computadores e notebooks através das portas PCMCIA e USB.
A principal inovação que a Banda Larga 3G permite é a transmissão de dados em alta velocidade. A Claro disponibiliza a tecnologia 3G em 3 velocidades, de acordo com sua necessidade. |
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Qual a diferença entre o 3G e o GSM? |
R.
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Com o 3G, é possível transmitir e receber dados até 10 vezes mais rápido do que com o GSM. Isso significa mais velocidade e qualidade para baixar filmes, músicas, jogos etc. Além disso, só com o 3G você tem o Vídeo Chamada 3G, um serviço que permite ouvir e ver a pessoa com quem está falando.
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Como faço para acessar a Banda Larga 3G da Claro? |
R.
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É necessário um modem USB ou uma Placa PCMCIA compatível com a tecnologia 3G. Cada placa ou modem deve ter um Claro Chip habilitado em um plano Banda Larga 3G.
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Posso usar qualquer modem ou placa para acessar a Banda Larga 3G da Claro? |
R.
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Não, para usar o serviço é necessário um modem USB ou uma placa PCMCIA compatível com a tecnologia 3G e um Plano Banda Larga 3G contratado.
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Já tenho um modem USB ou Placa PCMCIA compatível com a tecnologia 3G, posso adquirir um Claro Chip 3G separadamente para contratar um Plano Banda Larga 3G? |
R.
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Certifique-se de que o modem USB ou placa PCMCIA seja compatível com a freqüência 3G estabelecida pela Claro.
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O Claro Chip, que possui um Plano Banda Larga 3G, pode ser utilizado em um celular? |
R.
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Não. Os Planos Banda Larga 3G são bloqueados para a utilização de voz.
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Para ter um Plano Banda Larga 3G da Claro é necessário adquirir um novo chip? |
R.
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Sim. Para utilizar o serviço Banda Larga 3G da Claro, o cliente deve adquirir um chip da Claro, um modem USB ou uma placa PCMCIA 3G e contratar um dos Planos Banda Larga disponíveis.
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Já tenho um Plano de Internet da Claro. O que preciso fazer para me tornar um cliente Banda Larga 3G? |
R.
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Você precisa adquirir um modem USB ou uma placa PCMCIA 3G e migrar para um dos Planos Banda Larga 3G disponíveis.
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Como é feita a conexão à Banda Larga 3G da Claro no meu notebook e/ou computador? |
R.
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A conexão é feita por meio de um programa já instalado automaticamente no momento em que o modem USB ou a placa PCMCIA é conectada. Após a instalação do programa, basta pressionar o botão CONECTAR para acessar a Internet.
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| 10. |
Consigo utilizar o meu chip Banda Larga 3G da Claro no meu celular, para realizar chamadas de voz? |
R.
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Os Planos Banda Larga são bloqueados para voz e Vídeo Chamada.
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Quando estiver dentro da área de cobertura da Claro, mas em regiões sem a tecnologia 3G, consigo acessar a internet em Banda Larga? Vou pagar excedente? |
R.
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Caso esteja fora de uma área de cobertura 3G, você continuará acessando a internet,utilizando a tecnologia GPRS/EDGE (2G), sem pagar excedente.
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Quais são os sistemas operacionais compatíveis com os Planos Banda Larga 3G da Claro? |
R.
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Todos os modems/placas comercializados pela Claro são compatíveis com Windows 2000, Vista e XP. Os modems ZTE, Huawei e Giant são compatíveis com o MAC OS X (Tiger e Leopard).
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Por que mudei o micro de lugar o acesso pode piorar? |
R.
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A tecnologia 3G, por ser uma tecnologia que usa o ar como meio de transporte, pode sofrer interferências do meio físico, como por exemplo paredes, móveis, estruturas de aço, equipamentos que emitem ondas eletromagnéticas, etc.
Desta forma realocar o micro em outro lugar pode fazer com que o sinal fique melhor ou pior. Uma solução que pode ajudar é utilizar um cabo extensor de USB, que permite realocar o modem em uma posição melhor do que, por exemplo, no chão junto com a CPU de um computador. |
